A partir del 30/06/23 hemos cambiado nuestra gestión de datos de clientes.
¿Sabe que desde enero de 2021, a partir de la fusión de PSA Automobiles SA y Fiat Chrysler Automobiles N.V, se ha creado el grupo Stellantis N.V, que engloba las siguientes marcas de automóviles: Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Lancia, Opel, Peugeot, Vauxhall, Spoticar, Mopar, Stellantis & You ?
Le informamos que, a raíz de una reorganización interna destinada a centralizar el tratamiento de los datos personales de los Clientes, a partir del 30/06/2023, todas las actividades de Relación con el Cliente (CRM) de las Sociedades Europeas del Grupo serán gestionadas por la sociedad Stellantis Europe S.p.A. con CIF- N0053286A, con domicilio social en C.so G. Agnelli 200, 10135 - Turín, Italia, que actuará como Responsable del Tratamiento independiente.
Esta reorganización se traducirá en la transferencia de la gestión de los datos personales de dichas marcas a la sociedad Stellantis Europe S.p.A. junto con la gestión de las webs y de las Apps de las marcas Stellantis mencionadas.
Política General de Privacidad de Stellantis Europe (en vigor desde 30/06/2023)
Si está leyendo este documento ("Política de Privacidad"), es porque está visitando Nuestro Sitio Web y/o Aplicación, o porque asistió a uno de Nuestros Eventos.
Esta Política de Privacidad se redacta de conformidad con el artículo 13 del Reglamento UE 679/2016 (en adelante, "GDPR") y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y le proporciona algunos ejemplos de cómo procesamos los Datos Personales, y las Definiciones que remiten a explicaciones más detalladas (al final de esta Política de Privacidad) para los términos en mayúscula del presente documento. Para cualquier aclaración sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se procesan sus datos, envíe su solicitud a: dataprotectionofficer@stellantis.com
1. Quiénes somos
Stellantis Europe S.p.A. con CIF/NIF N0053286A y con domicilio social en Corso Agnelli 200, 10135 Turín, Italia (en adelante, "Stellantis Europe"; "nosotros" o "nos") es el Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.
2. Qué datos recogemos y tratamos
Recopilamos datos de nuestro sitio web (incluidos los de su área personal en nuestro sitio web) y aplicación, y durante nuestros eventos. Los datos recopilados y los fines relativos del tratamiento dependen de cómo utilice nuestros Servicios y de cómo gestione la configuración de su Navegador, Dispositivo y la Aplicación que esté utilizando.
Puede encontrar más detalles sobre la razón por la que procesamos sus Datos Personales en la sección "Por qué recopilamos y procesamos sus Datos" más abajo.
a) Datos proporcionados por usted
Cuando utiliza nuestros Servicios, puede facilitarnos Datos Personales como su nombre, número(s) de teléfono/móvil, dirección de correo electrónico, lugar de residencia o datos de terceros, así como sus preferencias (por ejemplo, sobre determinados modelos de vehículos o servicios disponibles en su distribuidor local). Es el caso, por ejemplo, cuando solicita una prueba de conducción, cuando busca su concesionario más cercano, cuando participa en uno de Nuestros Eventos o cuando nos hace preguntas, solicitudes o interactúa con nuestros servicios de asistencia (por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar información, para presentar una queja o para darnos su opinión o nuevas ideas). En estos casos, puede llamarnos a nuestro número de atención al cliente, rellenar un formulario on-line o ponerse en contacto con nosotros a través del chat, cuando esté disponible).
También puede optar por proporcionarnos información sobre su ubicación si, por ejemplo, desea buscar uno de Nuestros Distribuidores en la zona de su interés (por ejemplo, Turín) utilizando Nuestro Sitio Web y nuestra Aplicación.
Si nos facilita datos de terceros, usted será responsable de haber compartido dicha información. Usted debe estar legalmente autorizado a compartirla (es decir, autorizado por el tercero a compartir su información, o por cualquier otra razón legítima). Deberá indemnizarnos íntegramente por cualquier queja, reclamación o demanda de indemnización por daños y perjuicios que pueda derivarse del tratamiento de Datos Personales de terceros en violación de la legislación aplicable en materia de protección de datos.
b) Datos recogidos por el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación
Cuando utiliza Nuestro Sitio Web y nuestra Aplicación, recopilamos información sobre el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación que está utilizando. Esta información incluye su Dirección IP, la fecha, la hora y la URL solicitada, los Identificadores Únicos y otra información como el tipo de su Navegador o Dispositivo. La información relacionada con su Navegador o Dispositivo puede incluir su sistema operativo, idioma, configuración de red, operador de telefonía o proveedor de Internet, aplicaciones de terceros instaladas y listas de plug-ins.
Parte de esta información se recopila utilizando Cookies y Otras tecnologías de seguimiento que se encuentran en su Navegador o Dispositivo. Esto nos ayuda, por ejemplo, a evitar un mal funcionamiento durante la prestación de los Servicios, y nos permite ofrecerle Contenidos que pueden ser de su interés. Puede encontrar más información sobre las cookies en nuestra Política de Cookies.
c) Datos recopilados por su actividad
Recopilamos información basada en sus interacciones con nuestros Servicios con el fin de mejorarlos (por ejemplo, si vemos que está interesado en un modelo de vehículo concreto, en Nuestros Eventos o en las revisiones periódicas de vehículos en una zona geográfica determinada, nos centraremos en ofrecerle dicho contenido) y para comprender el Contenido que puede resultarle de interés.
En otros casos, si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, correo postal, teléfono o de otro modo en relación con los Vehículos o solicita otra información, recopilamos y mantenemos un registro de sus datos de contacto, comunicaciones y nuestras respuestas. Si se pone en contacto con nosotros por teléfono, se le proporcionará más información durante la llamada.
d) Información sobre su ubicación
Recopilamos información sobre su ubicación para permitirle ver Nuestros Distribuidores cercanos a usted, como parte de nuestros Servicios, y para ofrecerle Contenido que pueda ser de su interés. Su ubicación puede obtenerse a través de:
-introduciendo manualmente una dirección, ciudad o código postal;
-los Sensores de tu Dispositivo;
-su dirección IP recopilada a través del permiso de su navegador o dispositivo.
Su ubicación se determina de forma más o menos precisa y coherente en función de si la recopila el Navegador o el Dispositivo y de la configuración de privacidad que haya establecido en ellos. Hacemos todo lo posible para garantizar que la Información sobre su ubicación no se utilice para deducir sus Datos sensibles.
Puede limitar la recopilación de datos que hacemos de su localización cambiando la configuración de su Navegador o Dispositivo, tal y como se establece en la sección "Cómo controlar sus Datos y gestionar sus opciones" más adelante.
3. Fuente de los datos personales
a)
