La Ley de Datos de la Unión Europea (Reglamento UE 2023/2854) es una normativa europea que establece reglas armonizadas sobre cómo se pueden acceder, compartir y utilizar los datos generados por productos conectados y servicios digitales. Su objetivo es otorgar al Usuario un mayor control sobre los datos producidos por su vehículo, garantizando transparencia, equidad y seguridad en la gestión de dichos datos.
¿Quién es considerado un Usuario?
Un Usuario es quien tiene un derecho estable para utilizar el vehículo conectado (por ejemplo, el propietario, o una persona a la que se le haya transferido contractualmente el derecho de uso, como mediante un contrato de alquiler o leasing, o una persona que haya firmado el contrato de servicio conectado o activado la cuenta en una aplicación o web oficial de la marca Stellantis).
Tus derechos como Usuario del vehículo
Cuando utilizas un vehículo conectado de Stellantis, se generan y transmiten datos en tiempo real. Según la Ley de Datos de la UE, tienes derecho a:
- Acceder a los datos generados por tu vehículo en un formato estándar y utilizable (como JSON u otros formatos compatibles).
- Ser informado sobre qué datos se recopilan, cómo se utilizan y con qué fines.
- Decidir si compartir tus datos con terceros, como talleres, aseguradoras o proveedores de servicios digitales.
- Gestionar tus solicitudes de acceso a datos a través de los canales digitales dedicados de Stellantis.
Datos generados por los vehículos conectados
Dependiendo del uso de tu vehículo conectado, el dispositivo a bordo puede recopilar y transmitir:
- Datos de diagnóstico: temperatura del motor, nivel de aceite, códigos de error.
- Datos de uso: kilometraje, velocidad, tiempo de conducción, uso de sistemas ADAS.
- Datos de localización: cuando el GPS está activado.
- Datos de interacción: navegación, solicitudes por voz, uso de servicios conectados.
- Datos de eventos: colisiones o fallos detectados.
Finalidades del tratamiento de datos
Stellantis procesa los datos del vehículo exclusivamente para:
- Facilitar y gestionar los servicios conectados que actives.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Mejorar la calidad y el rendimiento de vehículos y servicios.
- Analizar datos agregados y anonimizados con fines estadísticos o de desarrollo de productos.
¿Cómo puedes acceder a tus datos?
- Consumidores (B2C): Los usuarios particulares pueden acceder a sus datos a través del Portal de Privacidad de Stellantis, en la sección 'Derecho de Acceso'.
- Clientes empresariales (B2B): Los usuarios empresariales (flotas, compañías de leasing, clientes comerciales) deben enviar sus solicitudes de acceso a datos mediante el canal dedicado Mobilisights: Mobilisights Contact Form.
¿Pueden terceros acceder a tus datos?
Sí, pero solo si tú lo autorizas. Puedes permitir que un tercero (por ejemplo, un taller, aseguradora o proveedor de servicios) acceda a tus datos, bajo las condiciones establecidas por la Ley de Datos.
¿Durante cuánto tiempo tienes acceso a tus datos?
Puedes acceder a los datos almacenados en los servidores de Stellantis según las políticas de retención de datos del Grupo Stellantis.
¿La Ley de Datos también se aplica a vehículos usados?
Sí. Tanto los vehículos conectados nuevos como los de segunda mano están cubiertos.
Reclamaciones
Si consideras que tus derechos bajo la Ley de Datos no son respetados, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente, conforme al artículo 37 del reglamento.